禮儀應對再教育

長久以來，阿妮一直很想問，現代人到底對於 『電話禮儀』或者 『口語應對』有沒有基礎的認識啊？搞不懂稱謂不打緊，胡說八道一通有夠行。

早上聽到一個背後靈同事打電話詢問客戶什時可以過去議價，
她是這麼說的：『我怎麼還沒接到你們請我過去議價啊？』

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幫個忙行嗎？【請】 這個字是要客戶對你說，不是自己在說爽的。
阿妮真的很難理解這麼簡單的應對禮儀很難懂嗎？沒學過嗎？
打電話詢問客戶這事不是應該要說 ：
『不好意思，我還沒接到 貴單位通知議價的消息，不知道什麼時候可以收到？議價定在哪一天？』

現在還有一堆自稱 x 先生 x 小姐的更是莫名其妙，
難道不知道打電話給人，當別人詢問貴姓時該說 『敝姓 x』嗎？
怎麼現在一堆北七都大喇喇的回答：『我 x 小姐 or x 先生』？

拜託一下，小姐/先生是別人對你的稱謂，不是你的自稱，是沒人教嗎？搞清楚點可以嗎？沒腦袋的現代人！

阿妮只要接到自稱是 x小姐 or x 先生的電話，教訓人絕對不會客氣！


有感而發：

走筆至此，阿妮連帶想到台灣的服務業水準實在有夠低劣，
很多服務業從業人員連最基本的禮儀都不具備，
且讓阿妮在下篇文章詳述。